Tudo o que você precisa saber

Pelo botão “Reservar” do site, pelo WhatsApp e telefone +55 24 3371-4300 ou pelo e-mail reservas@pousadaouro.com.br. Reservas feitas pelo WhatsApp ou telefone ficam bloqueadas no sistema, e nosso setor de reservas confirma por e-mail em até 24 horas.

Sim. Você pode pagar 50% na reserva e o restante no check-out, ou 100% antecipado. Em Réveillon, Carnaval e FLIP pedimos 100% antecipado. A pré-reserva fica garantida por 48 horas até o pagamento.

Pix, cartões Visa, Mastercard e American Express, e dinheiro no check-out. No pagamento 100% antecipado, o cartão pode ser parcelado em até 3 vezes; em Réveillon, Carnaval e FLIP, em até 6 vezes.

Sim. Todas as tarifas são acrescidas de 10% de taxa de serviço, repassada integralmente aos nossos colaboradores. Café da manhã, estacionamento, Wi-Fi e saunas estão incluídos. Bar, frigobar e spa são cobrados à parte.

Algumas plataformas exibem a tarifa sem taxas, que são somadas só na etapa de pagamento. Reservando direto com a pousada, você vê o valor completo desde o início.

Para reservas diretas: com mais de 7 dias de antecedência do check-in, emitimos uma carta de crédito pessoal e intransferível no valor pago, válida por 90 dias a partir da data do check-in original. Com menos de 7 dias, o valor pago não é reembolsado e não há carta de crédito. O pagamento antecipado não é reembolsado em dinheiro.

Com mais de 14 dias de antecedência do check-in, emitimos carta de crédito válida por 120 dias. Com menos de 14 dias, não há reembolso nem carta de crédito.

Sim, de acordo com a disponibilidade no novo período e seguindo os mesmos prazos da política de cancelamento. Cancelamentos e alterações só valem após pedido por escrito para reservas@pousadaouro.com.br e confirmação do nosso setor de reservas.

Nesses casos, cobramos o período integral da reserva originalmente confirmada.

Não. Reservas feitas por agências, operadoras, grupos ou plataformas online seguem as condições de cada canal.

O check-in é a partir das 14h, e o check-out, até as 12h.

Depende da disponibilidade do dia, por isso não conseguimos garantir com antecedência. Se o quarto não estiver disponível, você pode aproveitar as áreas sociais da pousada até a entrada ou a partida.

São 27 acomodações em quatro categorias: Standard, Superior, Suíte Especial e Suíte Ouro. Os apartamentos Standard e Superior ficam, em sua maioria, na Vila, um casarão colonial do século XVIII. A maioria das Suítes Especiais fica no prédio da recepção, junto às áreas sociais.

Sim, todos. Alguns também têm função de aquecimento.

Todos têm Smart TV, frigobar, cofre eletrônico, Wi-Fi, secador de cabelo, bidê e amenities de banho. As suítes têm máquina Nespresso. Ferro de passar pode ser emprestado na recepção.

A voltagem principal é 110V. Tomadas de 220V são identificadas com etiqueta ou bocal vermelho.

Sim. Os quartos com portas e janelas voltadas para o interior da pousada recebem menos ruído externo. O centro histórico é tranquilo e sem trânsito de carros, mas é também onde acontecem os grandes eventos da cidade.

A Suíte Ouro é a única com vista para o mar. Alguns apartamentos Superior e Suítes Especiais têm vista para o centro histórico.

O centro histórico tem ruas de pedra irregulares e a pousada não tem quartos adaptados. Para hóspedes com mobilidade reduzida, priorizamos quartos no térreo e de acesso mais fácil.

Oferecemos Wi-Fi gratuito em toda a pousada e um computador para uso dos hóspedes. A infraestrutura de Paraty ainda é limitada, e podem ocorrer interrupções em dias de chuva ou de alta ocupação na cidade.

Sim. É servido das 7h30 às 10h30 no salão do café. Acompanhantes não hospedados podem participar por R$ 96,00 + 10% por pessoa.

Sim, gratuito, dentro da pousada, com acesso pela Rua Fresca. As vagas são limitadas e ocupadas por ordem de chegada. Se não houver vaga, indicamos um estacionamento próximo. Se o seu carro bloquear outro, deixe a chave na recepção. A pousada não se responsabiliza pelo veículo nem por objetos deixados nele.

Não. A piscina fica ao ar livre, cercada pelo jardim tropical.

Sim. As saunas estão incluídas na estadia. O spa oferece massagens de 50 e 80 minutos, cobradas à parte (valores sob consulta) e agendadas na recepção.

Nosso bar, em frente à piscina, funciona das 10h às 22h e serve sanduíches, saladas e pratos leves. Das 18h às 21h30, oferecemos também massas, pizzas e especialidades italianas do restaurante parceiro Punto Divino. O último pedido, tanto da nossa cozinha quanto do Punto Divino, é às 21h30. O consumo é lançado na conta e pago no check-out.

Sim. São dois casarões frente a frente, dentro do centro histórico, separados por uma rua de pedra sem trânsito de carros. Na Vila do Ouro, onde a pousada começou, ficam os apartamentos Standard e Superior, a Suíte Ouro, Suítes Especiais e as duas salas de leitura. No prédio da recepção ficam as áreas sociais (recepção, piscina, saunas seca e úmida, salão do café, bar e spa), o estacionamento, com vagas limitadas, e as demais Suítes Especiais.

Para realizar eventos e celebrações na pousada, entre em contato com o nosso setor de reservas pelo e-mail reservas@pousadaouro.com.br ou pelo WhatsApp +55 24 3371-4300. Teremos prazer em passar todas as informações.

Sim. A recepção indica e reserva passeios de barco, escuna, jeep e trilhas, além de ajudar com indicações e reservas de restaurantes.

Sim. Uma criança de até 6 anos, acompanhada dos pais, é cortesia nas suítes, mediante apresentação de documento. Crianças acima de 6 anos, uma segunda criança no mesmo quarto ou um adulto adicional pagam a tarifa de cama extra.

Oferecemos berço como cortesia para crianças de até 2 anos, conforme disponibilidade. Camas extras estão disponíveis nas suítes, também conforme disponibilidade; a tarifa de cama extra se aplica a partir dos 6 anos. Pedimos a gentileza de nos informar no ato da reserva.

Sim. Aceitamos pets de pequeno porte e sociáveis, sem custo. Pedimos a carteira de vacinação atualizada (foto ou apresentação no check-in) e que os tutores estejam de acordo com a nossa política de hospedagem de pets no ato da reserva. Uma taxa extra é cobrada somente em caso de eventualidades. Para receber a política de pets, escreva para reservas@pousadaouro.com.br ou fale pelo WhatsApp +55 24 3371-4300.

O pet precisa estar acompanhado de um adulto durante toda a estada. Ele pode ficar sozinho no apartamento por curtos períodos, como durante o café da manhã ou o uso da piscina, das saunas e do spa. Nesses casos, pedimos que avise a recepção.

No centro histórico de Paraty, na Rua Dr. Pereira, 298. O portão do estacionamento fica na Rua Fresca, s/n.

Sim. Ficamos dentro do centro histórico, perto dos melhores bares e restaurantes e do píer de onde saem os passeios de barco. Para ir a uma praia, marina ou restaurante fora do centro, a recepção ajuda com indicações para ir de carro ou chama táxis, que buscam o hóspede na pousada.

Rio de Janeiro: cerca de 250 km, aproximadamente 4 horas de carro e 5 horas de ônibus. São Paulo: cerca de 270 km, de 4h30 a 5 horas de carro e de 5h30 a 6 horas de ônibus. Os aeroportos mais próximos são Galeão (GIG) e Santos Dumont (SDU), no Rio, e Guarulhos (GRU) e Congonhas (CGH), em São Paulo.

Indicamos transfers privativos (carro) e compartilhados (van) para Rio de Janeiro, São Paulo, Angra dos Reis e outras cidades. Solicite na reserva ou na recepção.

As praias do Pontal e do Jabaquara ficam a poucos minutos. As mais bonitas são alcançadas de barco, saindo do cais a 5 minutos a pé da pousada, ou de carro, entre 15 e 40 minutos: Prainha de Praia Grande, Trindade, São Gonçalo e Paraty-Mirim.

O centro histórico é tranquilo. Recomendamos evitar áreas muito escuras.