Todo lo que necesita saber

Con el botón “Reservar” del sitio, por WhatsApp y teléfono +55 24 3371-4300 o por correo electrónico a reservas@pousadaouro.com.br. Las reservas hechas por WhatsApp o teléfono quedan bloqueadas en el sistema, y nuestro departamento de reservas las confirma por correo en un plazo de 24 horas.

Sí. Puede pagar el 50% al reservar y el resto en el check-out, o el 100% por adelantado. En Año Nuevo, Carnaval y FLIP pedimos el 100% por adelantado. La prerreserva se mantiene 48 horas hasta el pago.

Pix, tarjetas Visa, Mastercard y American Express, y efectivo en el check-out. Con el pago del 100% por adelantado, la tarjeta puede fraccionarse en hasta 3 cuotas; en Año Nuevo, Carnaval y FLIP, en hasta 6.

Sí. Todas las tarifas llevan un recargo del 10% por servicio, que se destina íntegramente a nuestros colaboradores. El desayuno, el estacionamiento, el Wi-Fi y las saunas están incluidos. Bar, minibar y spa se cobran aparte.

Algunas plataformas muestran la tarifa sin impuestos ni cargos, que solo se suman en el paso del pago. Reservando directamente con la pousada, ve el precio completo desde el principio.

Para reservas directas: con más de 7 días de antelación al check-in, emitimos una carta de crédito personal e intransferible por el importe pagado, válida 90 días a partir de la fecha de check-in original. Con menos de 7 días, el importe pagado no se reembolsa y no hay carta de crédito. El pago anticipado nunca se reembolsa en efectivo.

Con más de 14 días de antelación al check-in, emitimos una carta de crédito válida por 120 días. Con menos de 14 días, no hay reembolso ni carta de crédito.

Sí, según la disponibilidad en el nuevo periodo y dentro de los mismos plazos de la política de cancelación. Las cancelaciones y los cambios solo son válidos tras solicitarlos por escrito a reservas@pousadaouro.com.br y recibir la confirmación de nuestro departamento de reservas.

En ese caso, se cobra el periodo completo de la reserva confirmada originalmente.

No. Las reservas hechas a través de agencias, operadores, grupos o plataformas en línea siguen las condiciones de cada canal.

El check-in es a partir de las 14:00 y el check-out, hasta las 12:00.

Depende de la disponibilidad del día, por lo que no podemos garantizarlo con antelación. Si la habitación no está lista, puede disfrutar de las áreas comunes de la pousada hasta la entrada o la salida.

Son 27 habitaciones y suites en cuatro categorías: Standard, Superior, Suite Especial y Suite Ouro. Las habitaciones Standard y Superior están, en su mayoría, en la Vila, una casona colonial del siglo XVIII. La mayoría de las Suites Especiales está en el edificio de la recepción, junto a las áreas comunes.

Sí, todas. Algunas también tienen función de calefacción.

Todas tienen Smart TV, minibar, caja fuerte electrónica, Wi-Fi, secador de pelo, bidé y amenities de baño. Las suites tienen máquina Nespresso. En la recepción se puede pedir prestada una plancha.

El voltaje principal es de 110 V. Los enchufes de 220 V están identificados con una etiqueta o una placa roja.

Sí. Las habitaciones con puertas y ventanas hacia el interior de la pousada reciben menos ruido exterior. El centro histórico es tranquilo y sin tráfico de autos, pero también es donde se celebran los grandes eventos de la ciudad.

La Suite Ouro es la única con vista al mar. Algunas habitaciones Superior y Suites Especiales tienen vista al centro histórico.

El centro histórico tiene calles empedradas irregulares y la pousada no cuenta con habitaciones adaptadas. Para huéspedes con movilidad reducida, priorizamos habitaciones en la planta baja y de acceso más fácil.

Ofrecemos Wi-Fi gratuito en toda la pousada y una computadora para uso de los huéspedes. La infraestructura de Paraty todavía es limitada y puede haber interrupciones en días de lluvia o de mucha ocupación en la ciudad.

Sí. Se sirve de 7:30 a 10:30 en el salón del desayuno. Los acompañantes no alojados pueden participar por R$ 96,00 + 10% por persona.

Sí, gratuito, dentro de la pousada, con acceso por la Rua Fresca. Los lugares son limitados y se asignan por orden de llegada. Si no hay lugar, le indicamos un estacionamiento cercano. Si su auto bloquea a otro, deje la llave en la recepción. La pousada no se responsabiliza por el vehículo ni por los objetos dejados en él.

No. La piscina está al aire libre, rodeada por el jardín tropical.

Sí. Las saunas están incluidas en la estadía. El spa ofrece masajes de 50 y 80 minutos, que se cobran aparte (valores a consultar) y se reservan en la recepción.

Nuestro bar, frente a la piscina, funciona de 10 a 22 h y sirve sándwiches, ensaladas y platos livianos. De 18 a 21:30 h ofrecemos también pastas, pizzas y especialidades italianas del restaurante asociado Punto Divino. El último pedido, tanto de nuestra cocina como del Punto Divino, es a las 21:30 h. Los consumos se cargan a la cuenta y se pagan en el check-out.

Sí. Son dos casonas una frente a la otra, dentro del centro histórico, separadas por una calle de piedra sin tránsito de autos. En la Vila do Ouro, donde comenzó la pousada, están las habitaciones Standard y Superior, la Suite Ouro, Suites Especiales y las dos salas de lectura. En el edificio de la recepción están las áreas comunes (recepción, piscina, saunas seca y húmeda, salón del desayuno, bar y spa), el estacionamiento, con lugares limitados, y las demás Suites Especiales.

Para realizar eventos y celebraciones en la pousada, comuníquese con nuestro sector de reservas por correo electrónico a reservas@pousadaouro.com.br o por WhatsApp al +55 24 3371-4300. Con gusto le daremos toda la información.

Sí. La recepción recomienda y reserva paseos en barco, goleta, jeep y senderismo, y también ayuda con recomendaciones y reservas de restaurantes.

Sí. Un niño de hasta 6 años, acompañado de sus padres, se hospeda sin cargo en las suites, presentando documento. Los niños mayores de 6 años, un segundo niño en la misma habitación o un adulto adicional pagan la tarifa de cama adicional.

Ofrecemos cuna sin cargo para niños de hasta 2 años, según disponibilidad. Hay camas adicionales en las suites, también según disponibilidad; la tarifa de cama adicional se aplica a partir de los 6 años. Le pedimos que nos lo informe al hacer la reserva.

Sí. Aceptamos mascotas pequeñas y sociables, sin costo. Pedimos la libreta de vacunación actualizada (foto o presentación en el check-in) y que los tutores estén de acuerdo con nuestra política de hospedaje de mascotas al hacer la reserva. Solo se cobra un cargo adicional en caso de eventualidades. Para recibir la política de mascotas, escriba a reservas@pousadaouro.com.br o hable por WhatsApp al +55 24 3371-4300.

La mascota debe estar acompañada por un adulto durante toda la estadía. Puede quedarse sola en la habitación por períodos cortos, como durante el desayuno o mientras usa la piscina, las saunas o el spa. En esos casos, le pedimos que avise a la recepción.

En el centro histórico de Paraty, en la Rua Dr. Pereira, 298. El portón del estacionamiento está en la Rua Fresca, s/n.

Sí. Estamos dentro del centro histórico, cerca de los mejores bares y restaurantes y del muelle de donde salen los paseos en barco. Para ir a una playa, marina o restaurante fuera del centro, la recepción le ayuda con indicaciones para ir en auto o le pide un taxi que lo busca en la pousada.

Río de Janeiro: unos 250 km, aproximadamente 4 horas en auto y 5 horas en ómnibus. São Paulo: unos 270 km, de 4 h 30 a 5 horas en auto y de 5 h 30 a 6 horas en ómnibus. Los aeropuertos más cercanos son Galeão (GIG) y Santos Dumont (SDU), en Río, y Guarulhos (GRU) y Congonhas (CGH), en São Paulo.

Recomendamos traslados privados (auto) y compartidos (combi) a Río de Janeiro, São Paulo, Angra dos Reis y otras ciudades. Solicítelo al reservar o en la recepción.

Las playas de Pontal y Jabaquara están a pocos minutos. Las más lindas se alcanzan en barco, desde el muelle a 5 minutos a pie de la pousada, o en auto, entre 15 y 40 minutos: Prainha de Praia Grande, Trindade, São Gonçalo y Paraty-Mirim.

El centro histórico es tranquilo. Recomendamos evitar las zonas muy oscuras.