Tout ce qu’il faut savoir

Via le bouton « Réserver » du site, sur WhatsApp et par téléphone au +55 24 3371-4300, ou par e-mail à reservas@pousadaouro.com.br. Les réservations faites par WhatsApp ou par téléphone sont bloquées dans notre système, et notre service réservations les confirme par e-mail sous 24 heures.

Oui. Vous pouvez payer 50 % à la réservation et le solde au départ, ou 100 % à l’avance. Pour le Réveillon, le Carnaval et la FLIP, nous demandons 100 % à l’avance. La pré-réservation est maintenue 48 heures dans l’attente du paiement.

Pix, cartes Visa, Mastercard et American Express, et espèces au départ. Pour un paiement de 100 % à l’avance, la carte peut être débitée en 3 fois maximum ; pour le Réveillon, le Carnaval et la FLIP, en 6 fois maximum.

Oui. Tous les tarifs sont majorés de 10 % de frais de service, reversés intégralement à nos collaborateurs. Petit-déjeuner, parking, Wi-Fi et saunas sont inclus. Bar, minibar et spa sont facturés en supplément.

Certaines plateformes affichent le tarif hors taxes et frais, ajoutés seulement au moment du paiement. En réservant directement auprès de la pousada, vous voyez le prix complet dès le départ.

Pour les réservations directes : plus de 7 jours avant l’arrivée, nous émettons un avoir personnel et non cessible du montant payé, valable 90 jours à compter de la date d’arrivée initiale. À moins de 7 jours, le montant payé n’est pas remboursé et aucun avoir n’est émis. Les paiements anticipés ne sont jamais remboursés en espèces.

Plus de 14 jours avant l’arrivée, nous émettons un avoir valable 120 jours. À moins de 14 jours, il n’y a ni remboursement ni avoir.

Oui, selon les disponibilités sur la nouvelle période et dans les mêmes délais que les conditions d’annulation. Les annulations et modifications ne sont valables qu’après une demande écrite à reservas@pousadaouro.com.br et la confirmation de notre service réservations.

Dans ce cas, la totalité de la période initialement confirmée est facturée.

Non. Les réservations faites via des agences, voyagistes, groupes ou plateformes en ligne suivent les conditions de chaque canal.

L’arrivée se fait à partir de 14 h et le départ jusqu’à 12 h.

Cela dépend des disponibilités du jour, nous ne pouvons donc pas le garantir à l’avance. Si la chambre n’est pas prête, vous pouvez profiter des espaces communs de la pousada jusqu’à l’arrivée ou au départ.

La pousada compte 27 chambres et suites en quatre catégories : Standard, Superior, Suite Especial et Suite Ouro. Les chambres Standard et Superior se trouvent pour la plupart dans la Vila, une demeure coloniale du XVIIIe siècle. La plupart des Suites Especiais se trouvent dans le bâtiment de la réception, près des espaces communs.

Oui, toutes. Certaines disposent aussi d’une fonction chauffage.

Toutes disposent d’une Smart TV, d’un minibar, d’un coffre-fort électronique, du Wi-Fi, d’un sèche-cheveux, d’un bidet et de produits d’accueil. Les suites ont une machine Nespresso. Un fer à repasser peut être prêté à la réception.

La tension principale est de 110 V. Les prises de 220 V sont signalées par une étiquette ou un cache rouge.

Oui. Les chambres dont les portes et fenêtres donnent sur l’intérieur de la pousada sont moins exposées au bruit extérieur. Le centre historique est calme et fermé aux voitures, mais c’est aussi là qu’ont lieu les grands événements de la ville.

La Suite Ouro est la seule avec vue sur la mer. Certaines chambres Superior et Suites Especiais donnent sur le centre historique.

Le centre historique a des rues pavées irrégulières et la pousada ne dispose pas de chambres adaptées. Pour les hôtes à mobilité réduite, nous attribuons en priorité des chambres au rez-de-chaussée, les plus faciles d’accès.

Nous offrons le Wi-Fi gratuit dans toute la pousada et un ordinateur à la disposition des hôtes. Les infrastructures de Paraty restent limitées, et des coupures peuvent survenir par temps de pluie ou en période de forte affluence.

Oui. Il est servi de 7 h 30 à 10 h 30 dans la salle du petit-déjeuner. Les accompagnants non hébergés peuvent y participer pour R$ 96,00 + 10 % par personne.

Oui, gratuit, à l’intérieur de la pousada, accessible par la Rua Fresca. Les places sont limitées et attribuées par ordre d’arrivée. S’il n’y a plus de place, nous vous indiquons un parking à proximité. Si votre voiture en bloque une autre, merci de laisser la clé à la réception. La pousada décline toute responsabilité pour le véhicule et les objets qui y sont laissés.

Non. La piscine est en plein air, entourée par le jardin tropical.

Oui. Les saunas sont inclus dans le séjour. Le spa propose des massages de 50 et 80 minutes, facturés en sus (tarifs sur demande) et réservés à la réception.

Notre bar, face à la piscine, est ouvert de 10 h à 22 h et sert sandwichs, salades et plats légers. De 18 h à 21 h 30, nous proposons aussi pâtes, pizzas et spécialités italiennes du restaurant partenaire Punto Divino. La dernière commande, de notre cuisine comme du Punto Divino, est à 21 h 30. Les consommations sont ajoutées à la note et réglées au check-out.

Oui. Il s’agit de deux demeures face à face, dans le centre historique, séparées par une rue pavée fermée aux voitures. La Vila do Ouro, où la pousada a vu le jour, abrite les chambres Standard et Superior, la Suite Ouro, des Suites Especiais et les deux salons de lecture. Le bâtiment de la réception abrite les espaces communs (réception, piscine, saunas sèche et humide, salle du petit-déjeuner, bar et spa), le parking, aux places limitées, et les autres Suites Especiais.

Pour organiser des événements et des célébrations à la pousada, contactez notre service des réservations par e-mail à reservas@pousadaouro.com.br ou sur WhatsApp au +55 24 3371-4300. Nous serons ravis de vous donner toutes les informations.

Oui. La réception recommande et réserve des sorties en bateau, en goélette, en jeep et des randonnées, et aide aussi pour le choix et la réservation de restaurants.

Oui. Un enfant jusqu’à 6 ans, accompagné de ses parents, est hébergé gratuitement dans les suites, sur présentation d’une pièce d’identité. Les enfants de plus de 6 ans, un deuxième enfant dans la même chambre ou un adulte supplémentaire paient le tarif du lit d’appoint.

Nous proposons gracieusement un lit bébé pour les enfants jusqu’à 2 ans, selon disponibilité. Des lits d’appoint sont disponibles dans les suites, également selon disponibilité ; le tarif du lit d’appoint s’applique à partir de 6 ans. Merci de nous en informer lors de la réservation.

Oui. Nous accueillons gratuitement les animaux de petite taille et sociables. Nous demandons un carnet de vaccination à jour (photo ou présentation au check-in) et que les propriétaires acceptent notre politique d’accueil des animaux lors de la réservation. Un supplément n’est facturé qu’en cas d’incident. Pour recevoir notre politique animaux, écrivez à reservas@pousadaouro.com.br ou contactez-nous sur WhatsApp au +55 24 3371-4300.

L’animal doit être accompagné d’un adulte pendant tout le séjour. Il peut rester seul dans la chambre pendant de courtes périodes, par exemple pendant le petit-déjeuner ou l’utilisation de la piscine, des saunas ou du spa. Dans ce cas, merci de prévenir la réception.

Dans le centre historique de Paraty, au 298, Rua Dr. Pereira. Le portail du parking se trouve Rua Fresca (sans numéro).

Oui. Nous sommes au cœur du centre historique, près des meilleurs bars et restaurants et du quai d’où partent les sorties en bateau. Pour rejoindre une plage, une marina ou un restaurant hors du centre, la réception vous conseille pour y aller en voiture ou appelle un taxi qui vient vous chercher à la pousada.

Rio de Janeiro : environ 250 km, soit à peu près 4 heures en voiture et 5 heures en bus. São Paulo : environ 270 km, de 4 h 30 à 5 heures en voiture et de 5 h 30 à 6 heures en bus. Les aéroports les plus proches sont Galeão (GIG) et Santos Dumont (SDU) à Rio, et Guarulhos (GRU) et Congonhas (CGH) à São Paulo.

Nous recommandons des transferts privés (voiture) et partagés (van) vers Rio de Janeiro, São Paulo, Angra dos Reis et d’autres villes. Demandez-le lors de la réservation ou à la réception.

Les plages de Pontal et de Jabaquara sont à quelques minutes. Les plus belles se rejoignent en bateau, depuis le quai à 5 minutes à pied de la pousada, ou en voiture, entre 15 et 40 minutes : Prainha de Praia Grande, Trindade, São Gonçalo et Paraty-Mirim.

Le centre historique est paisible. Nous recommandons d’éviter les zones très sombres.